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Support & FAQ

Sie benötigen technische Unterstützung oder fachliche Beratung? Bei uns steht Ihnen jederzeit umfangreiche Unterstützung zur Verfügung, damit Sie das Beste aus unseren AV-Systemen herausholen können.

Unser Support-Angebot umfasst zwei verschiedene Möglichkeiten, um Ihre Fragen und Probleme zu lösen. In den unteren FAQ finden Sie eine umfassende Sammlung von Antworten auf gängige Anliegen. Hier können Sie schnell und unkompliziert nach Informationen suchen und möglicherweise bereits die Lösung für Ihr Problem finden.

Sollten Sie jedoch eine spezifische Frage haben oder eine individuelle Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser engagiertes Support-Team zur Verfügung. Unser erfahrenes und kompetentes Team steht Ihnen per E-Mail oder Telefon zur Verfügung, um Ihre Anliegen zu besprechen und Ihnen bei der Lösung technischer Herausforderungen zu helfen.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unsere AV-Systeme für videobasiertes Simulationstraining. Wir freuen uns darauf, Ihnen bei allen Fragen und Anliegen behilflich zu sein!

Ihr Support-Kontakt

Support-Zeiten Europa
Mo.–Do.: von 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr (CET)
Fr.: von 09:00 Uhr bis 13:00 Uhr (CET)

Kontakt-Möglichkeiten
E-Mail: support@simstation.com
Tel.: +43-1-581 31 04 - 200

  1. Im Fall von technischen Problemen schreiben Sie bitte eine E-Mail an support@simstation.com.
  2. Bitte spezifizieren Sie in dieser E-Mail, auf welche SIMStation Produktlinie sich Ihre Anfrage (SIMStation Enterprise, SIMStation Pro oder SIMStation Essential) bezieht.
  3. Bitte fügen Sie Ihrer E-Mail eine detaillierte Beschreibung des Problems bei.
  4. Sie erhalten eine automatische Bestätigungsmail. Ihre Anfrage ist bei uns eingetroffen und ein Support-Ticket wurde erstellt.
  5. Unser kompetentes SIMStation Support-Team meldet sich so schnell als möglich bei Ihnen, um weitere Fragen zu klären und das Problem zu lösen.
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